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# Tutorial: como configurar alertas de aprovação atrasada
- URL: https://blog.jestor.com/tutorial-alertas-aprovacao-atrasada/
- Published: 2026-05-30T03:34:23.000Z
- Updated: 2026-05-30T03:34:23.000Z
- Author: Bruno Bannach

Para configurar alertas de aprovação atrasada no Jestor, utilize o recurso de SLA combinado com automações de gatilho por prazo. Quando uma solicitação permanece em uma fase por mais tempo do que o definido, o Jestor dispara automaticamente uma notificação para o aprovador, para o gestor ou para o financeiro — por WhatsApp, e-mail ou ambos.

## Por que aprovações atrasadas são um problema recorrente

Todo fluxo de aprovação tem gargalos. O aprovador estava em reunião, esqueceu a notificação, ou simplesmente não sabia que estava esperando por ele.

Sem um sistema de alerta automático, essas situações só são percebidas quando alguém pergunta ou quando o prazo já passou. O resultado: pagamentos atrasados, fornecedores insatisfeitos e retrabalho no financeiro.

## O que acontece sem controle de SLA nas aprovações

- Solicitações paradas por dias sem que ninguém perceba
- Pagamentos atrasados por falta de aprovação no prazo
- Financeiro fazendo follow-up manual com cada aprovador
- Sem visibilidade de quais processos estão fora do prazo
- Gestor descobrindo o atraso tarde demais para agir

## Como configurar alertas no Jestor

- Defina o prazo de SLA para cada fase do fluxo de aprovação
- Configure uma automação de gatilho por tempo: "se o card ficar X horas em 'Aguardando aprovação'"
- Escolha a ação: notificar o aprovador, notificar o gestor, ou ambos
- Defina o canal: WhatsApp, e-mail ou notificação interna na plataforma
- Adicione uma segunda automação para escalonamento: se persistir por mais X horas, notificar o diretor

## Por que o Jestor resolve isso

- SLA rastreado por fase com indicadores visuais no painel
- Automações de gatilho por prazo configuráveis sem código
- Notificações por WhatsApp via API oficial da Meta ou por e-mail
- Escalonamento automático para evitar que atrasos passem despercebidos

## FAQ

**O Jestor rastreia o tempo de cada card em cada fase?** Sim. O tempo por fase é registrado automaticamente e pode ser visualizado no card e em relatórios.

**Posso configurar alertas diferentes para cada tipo de solicitação?** Sim. Cada processo pode ter seu próprio SLA e regras de alerta. Saiba mais em [jestor.com](https://jestor.com/?ref=blog.jestor.com).

**É possível escalonar automaticamente para um gestor se o aprovador não responder?** Sim. Automações encadeadas permitem criar regras de escalonamento progressivo.

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