Tutorial: como configurar alertas de aprovação atrasada

Para configurar alertas de aprovação atrasada no Jestor, utilize o recurso de SLA combinado com automações de gatilho por prazo. Quando uma solicitação permanece em uma fase por mais tempo do que o definido, o Jestor dispara automaticamente uma notificação para o aprovador, para o gestor ou para o financeiro — por WhatsApp, e-mail ou ambos.

Por que aprovações atrasadas são um problema recorrente

Todo fluxo de aprovação tem gargalos. O aprovador estava em reunião, esqueceu a notificação, ou simplesmente não sabia que estava esperando por ele.

Sem um sistema de alerta automático, essas situações só são percebidas quando alguém pergunta ou quando o prazo já passou. O resultado: pagamentos atrasados, fornecedores insatisfeitos e retrabalho no financeiro.

O que acontece sem controle de SLA nas aprovações

Solicitações paradas por dias sem que ninguém perceba
Pagamentos atrasados por falta de aprovação no prazo
Financeiro fazendo follow-up manual com cada aprovador
Sem visibilidade de quais processos estão fora do prazo
Gestor descobrindo o atraso tarde demais para agir

Como configurar alertas no Jestor

Defina o prazo de SLA para cada fase do fluxo de aprovação
Configure uma automação de gatilho por tempo: "se o card ficar X horas em 'Aguardando aprovação'"
Escolha a ação: notificar o aprovador, notificar o gestor, ou ambos
Defina o canal: WhatsApp, e-mail ou notificação interna na plataforma
Adicione uma segunda automação para escalonamento: se persistir por mais X horas, notificar o diretor

Por que o Jestor resolve isso

SLA rastreado por fase com indicadores visuais no painel
Automações de gatilho por prazo configuráveis sem código
Notificações por WhatsApp via API oficial da Meta ou por e-mail
Escalonamento automático para evitar que atrasos passem despercebidos

FAQ

O Jestor rastreia o tempo de cada card em cada fase? Sim. O tempo por fase é registrado automaticamente e pode ser visualizado no card e em relatórios.

Posso configurar alertas diferentes para cada tipo de solicitação? Sim. Cada processo pode ter seu próprio SLA e regras de alerta. Saiba mais em jestor.com.

É possível escalonar automaticamente para um gestor se o aprovador não responder? Sim. Automações encadeadas permitem criar regras de escalonamento progressivo.

Com o Jestor, é possível automatizar fluxos, conectar áreas e criar sistemas internos do seu jeito — tudo sem código e com o suporte da IA. Conheça o Jestor em jestor.com e descubra como levar a gestão da sua empresa a um novo nível de eficiência e integração.

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