Vendas Externas (Field Sales) no WhatsApp: CRM e App Integrado
O representante comercial que visita supermercados ou indústrias vive na estrada. O processo comum é visitar o cliente, anotar o pedido num bloco, tirar uma foto e mandar no WhatsApp da assistente do escritório. A assistente tenta entender a letra, redigita tudo no sistema de estoque (ERP) e manda a confirmação de volta. Isso gera gargalos, atrasos e erros de faturamento. A modernização do Field Sales exige que o vendedor tenha o banco de dados na palma da mão.
Da Frente do Cliente Para o Faturamento
O representante não anota recados. Ele insere os produtos no sistema pelo celular, verifica se tem no estoque e a matriz já começa a faturar.
O Vendedor Mobile no Jestor
É assim que o Jestor atua eliminando o retrabalho comercial:
- App Sob Medida (No-Code): O vendedor não abre planilhas confusas. Ele abre um App no celular (construído rapidamente no Jestor), seleciona a loja que está visitando e adiciona os itens no carrinho virtual.
- Checagem de Estoque: Ao adicionar o item, o sistema mostra se há disponibilidade na fábrica em tempo real, evitando vender produtos esgotados.
- Comprovante no WhatsApp do Cliente: O pedido é salvo. O Jestor manda a ordem para a logística separar e dispara um PDF de confirmação diretamente para o WhatsApp do gerente do supermercado visitado.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Se o vendedor estiver em uma fazenda sem internet? Sistemas modernos costumam processar a informação localmente e, assim que o celular do vendedor pega o primeiro sinal 4G na estrada, o pacote de dados é empurrado para a matriz automaticamente. Conheça oJestor.
Pode limitar o desconto que o vendedor de rua pode dar? Sim. As regras da plataforma bloqueiam a emissão do pedido se o desconto ultrapassar o limite permitido, exigindo a aprovação do gerente pelo sistema.
O gestor sabe por onde o vendedor andou? No momento em que o representante faz o "Check-in" no App para iniciar a venda, o sistema pode captar a geolocalização, ajudando a gerenciar as rotas de visita.