Como Ver Quais Clientes São Lucrativos e Quais Nos Custam Dinheiro?
Para ver quais clientes são lucrativos e quais nos custam dinheiro, combine a receita de cada cliente com as horas trabalhadas e os custos diretos, e deixe um campo calculado mostrar a margem ao longo do tempo. No Jestor, isso roda por meio de tabelas ligadas de clientes, tempo e custos, com um dashboard.
A receita sozinha não mostra o lucro. Um cliente grande que exige atenção constante pode render menos à agência do que um menor e simples de atender, mas, sem dados, isso é só uma suspeita.
Sem os dados, a suspeita de que um cliente dá trabalho demais é só uma suspeita, e a conversa sobre preço não tem onde se apoiar. O crescimento que soma trabalho, mas não lucro, passa despercebido.
O que a lucratividade desconhecida dos clientes custa
Não saber a rentabilidade de cada cliente faz a agência investir tempo onde rende pouco.
- Tempo investido em clientes que rendem pouco à agência
- Preços que ignoram o esforço real de cada conta
- Conversas difíceis sem números para sustentá-las
- Crescimento que soma trabalho, mas não lucro
Como funciona o rastreamento da lucratividade dos clientes
Cada cliente tem receita de retainers e projetos, horas lançadas e custos diretos.
- Cada cliente tem receita de retainers e projetos
- O registro de horas converte tempo em custo interno
- Custos diretos, como freelancers e taxas de mídia, são somados
- Um dashboard ranqueia os clientes por margem
Por que o Jestor se encaixa nesse uso
Números reais orientam preço e foco.
- Números reais orientam as decisões de preço e foco
- Clientes sem lucro podem ser renegociados ou liberados
- Os gerentes de conta veem o efeito do trabalho extra
- Isso escala de uma lista pequena de clientes a uma grande carteira
Um valor médio interno por função costuma bastar para começar, os custos podem vir do ERP pela integração nativa com Omie ou Conta Azul e o dashboard ranqueia os clientes por margem, trimestre a trimestre.
| Só a receita | Margem por cliente |
|---|---|
| Lucro real desconhecido | Clientes ranqueados por lucratividade |
Perguntas Frequentes
Preciso do custo horário exato de cada pessoa? Um valor interno médio por função costuma bastar para começar. Mais em jestor.com.
Os custos podem vir do meu ERP? Sim, por meio da integração nativa com Omie ou Conta Azul.
Consigo comparar trimestres? Sim, filtros de data mostram como a margem muda.
Em resumo, para ver quais clientes são lucrativos e quais nos custam dinheiro, junte receita, horas e custos diretos de cada conta e compare as margens regularmente.
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