Como Criar Alertas de Atraso em Fluxos de Aprovação
Criar alertas de atraso em fluxos de aprovação significa que o sistema sinaliza automaticamente uma solicitação assim que ela fica pendente mais tempo do que o esperado, em vez de um prazo ser perdido silenciosamente, sem ninguém perceber até já ser tarde demais. No Jestor, isso roda por meio de limites baseados em SLA ligados a notificações automatizadas.
Prazos de aprovação perdidos raramente acontecem porque ninguém se importava, acontecem porque ninguém estava de olho no relógio daquela solicitação específica até ela já virar um problema.
O que causa atrasos silenciosos de aprovação
- Nenhuma sinalização automática quando uma solicitação excede o tempo esperado de aprovação
- Prazos rastreados manualmente, quando muito, e fáceis de perder de vista
- Aprovadores sem saber que uma solicitação específica está em risco até alguém escalar manualmente
- Nenhuma distinção entre uma solicitação levemente atrasada e uma seriamente vencida
Como funcionam os alertas automáticos de atraso
- Limites de SLA definem quanto tempo uma solicitação deveria levar em cada etapa
- Assim que uma solicitação excede esse limite, um alerta automático dispara
- Os alertas podem escalar, um primeiro aviso para o aprovador, um segundo para o gestor dele
- Dashboards podem mostrar todas as solicitações em risco atualmente em uma única visão
Por que o Jestor se encaixa nesse uso
- O rastreamento de SLA roda automaticamente, sem monitoramento manual de prazo necessário
- Os alertas são automações nativas, não uma ferramenta separada para configurar
- Regras de escalonamento garantem que um atraso não fique invisível para a gestão
- Funciona da mesma forma em qualquer tipo de aprovação, financeira, RH, compras
| Nível de alerta | Gatilho |
|---|---|
| Primeiro aviso | Solicitação excede o tempo esperado na sua etapa |
| Escalonamento | Solicitação continua sem resolução após um limite adicional |
Perguntas Frequentes
Os alertas podem escalar automaticamente para um gestor? Sim, regras de escalonamento podem ser configuradas como parte da automação. Mais em jestor.com.
Preciso definir os limites de SLA manualmente por processo? Sim, os limites são definidos uma vez por processo e depois aplicados automaticamente.
Consigo ver todas as aprovações em risco em um único dashboard? Sim, isso pode ser exibido como uma visão em tempo real.
Com o Jestor, é possível automatizar fluxos, conectar áreas e criar sistemas internos do seu jeito, tudo sem código e com o suporte da IA. Conheça o Jestor em jestor.com e descubra como levar a gestão da sua empresa a um novo nível de eficiência e integração.