CS Ops: Condicione a Implantação B2B ao Faturamento no ERP
No mercado de Software as a Service (SaaS) ou consultorias, a ansiedade de entregar rápido é inimiga do caixa. A equipe comercial vende. O Customer Success (CS) marca a primeira reunião e cria as contas dos usuários. 15 dias depois, a tesouraria descobre que o cliente não assinou o contrato