Vender produtos de prateleira é simples. Vender Operações B2B Complexas (Maquinário, Software Customizado, Serviços Técnicos) exige uma matemática diabólica: "O Produto A tem desconto se levar o Serviço B, porém tem taxa fiscal estadual e depende da margem do fornecedor chinês". Se essa lógica do CPQ (Configure, Price,
Qualquer COO sabe que dinheiro perdido está escondido em contratos antigos. Seja a empresa pagando por uma licença de software que ninguém usa, ou o esquecimento do reajuste de inflação (IGP-M) sobre o cliente antigo. O Contract Lifecycle Management (CLM) é a morte da "Pasta de Rede"
Você gastou fortunas num retiro gerencial para desenhar os OKRs (Objectives and Key Results) anuais. Vocês colocaram os números em uma planilha e... ninguém abriu o arquivo nos próximos 3 meses. Metas que vivem "isoladas" da operação diária são poesia inútil. A verdadeira gestão estratégica exige que o
O pior tipo de falta de estoque é aquela onde o produto "esgotou" na Loja A, mas tem de sobra na Loja B, e ninguém sabia. O controle do inventário multi-local (Múltiplas Filiais ou Warehouses) é um pesadelo se cada loja usar uma planilha de Excel local.
A contratação do profissional perfeito aconteceu! A festa do RH dura pouco, pois agora começa a gincana do Onboarding. Manda e-mail pra TI pedindo e-mail, manda Slack pro Almoxarifado pedindo notebook, envia PDF pro funcionário assinar. Se uma ponta dessas planilhas isoladas quebrar, o funcionário novo chega e
O e-mail é a pior ferramenta para gerenciar processos. Mesmo assim, 90% das requisições externas de clientes (pedidos de suporte, envio de notas fiscais, dúvidas) chegam por e-mail. Se alguém da sua equipe passa horas lendo e-mails para "Anotar no Excel", a eficiência está morta.
Operações de Campo (Field Ops) — como instaladores de internet, vistoriadores de seguro e fiscais ambientais — são a linha de frente do seu faturamento. Quando o técnico vai para a rua com uma prancheta de papel (ou abre o Excel no navegador do celular), os dados demoram horas para chegar à
A tradicional auditoria interna baseada em amostragem (escolher 10 planilhas aleatórias no fim do semestre para verificar se as regras foram seguidas) é ineficaz. Fraudes e erros operacionais se escondem no volume. A revolução do Compliance é a Auditoria Contínua (Continuous Auditing), onde a Inteligência Artificial vigia 100% das transações
Aceitar 5 novos grandes clientes no mesmo mês é excelente para Vendas, mas pode destruir a equipe de Entrega. A Gestão de Capacidade (Capacity Planning) feita no Excel costuma ser um chute: "Acho que o João dá conta". O resultado é burnout e entrega ruim. O mercado moderno
Controlar "quem me deve" em uma aba de Excel é o primeiro passo para a inadimplência. O cliente não pagou por maldade, ele apenas esqueceu. Mas se a sua empresa não tem uma Régua de Cobrança Automatizada, o dinheiro não entra. E se o analista precisa olhar a
Se o seu processo de Procurement (Compras B2B) exige que você mande uma planilha em anexo para o fornecedor preencher os preços, você está operando com fricção máxima. A devolução de planilhas formatadas errado quebra o processo. A resposta moderna para escalar suprimentos é eliminar a planilha e substituí-la
Um dos maiores ralos de produtividade nas corporações é a "Triagem Manual". Um e-mail chega na caixa geral (contato@empresa), o estagiário lê, copia o texto, abre a planilha do departamento correto e cola a informação lá. Essa função de "roteador humano" é cara, lenta