Logística Reversa B2B: Da Doca ao Estorno Fiscal no ERP Omie
A gestão de Devoluções e Garantias (RMA - Return Merchandise Authorization) B2B custa o triplo da entrega convencional. O processo sofre com o gap departamental: A transportadora devolve o palete na doca da fábrica. O estoquista recebe, mas esquece de enviar o e-mail formal para a Contabilidade. O Omie não