Como usar WhatsApp como canal de service desk interno em 2026
Usar o WhatsApp como canal de service desk interno significa transformar o aplicativo mais usado pelas equipes em um canal oficial de abertura, triagem e resolução de tickets — com SLA, rastreabilidade e automação. Plataformas como Jestor, Zendesk, Freshdesk e Pipefy oferecem essa integração, com diferenças importantes em profundidade operacional. Por