Para manter os dados do local e as instruções de acesso prontos para os técnicos, guarde cada local como um registro com endereço, contatos, regras de acesso, riscos e anotações de visitas passadas. No Jestor, isso roda por meio de uma tabela de locais ligada às ordens de serviço. Um
Para executar checklists de segurança antes de começar o trabalho em um local, dê aos técnicos um checklist móvel curto por tipo de serviço e exija que seja concluído antes de o serviço começar. No Jestor, isso roda por meio de Formulários ligados à ordem de serviço e de uma
A melhor forma de gerenciar subcontratados em serviços de instalação é cadastrar cada um com documentos e valores, ligar cada serviço a um escopo claro e acompanhar a aprovação antes de liberar o pagamento. No Jestor, isso roda por meio de uma tabela de subcontratados, de registros de serviços e
Para rastrear o tempo dos técnicos no local e no deslocamento, peça que registrem início e fim do deslocamento e do trabalho em cada serviço por um formulário móvel rápido. No Jestor, isso roda por meio de Formulários ligados ao registro do serviço e de campos calculados. Muitas empresas precificam
Para tratar chamados de emergência e serviços prioritários, marque os pedidos urgentes na entrada com um nível de prioridade, encaminhe-os ao técnico de plantão com um alerta e acompanhe o tempo contra uma meta. No Jestor, isso roda por meio de prioridades do Service Desk, de acompanhamento de SLA
Para rastrear equipamentos instalados e prazos de garantia por local do cliente, registre cada unidade com modelo, número de série, instalação e fim da garantia no cadastro do local do cliente. No Jestor, isso roda por meio de uma tabela de equipamentos ligada a locais e serviços. Quando um cliente
Para lembrar os clientes da próxima manutenção programada, ligue cada visita a uma mensagem automática enviada alguns dias antes, pedindo que confirmem ou remarquem, e atualize o registro da visita com a resposta. No Jestor, isso roda por meio de automação e da integração nativa com o WhatsApp, que usa
Para gerenciar planos de manutenção vendidos aos clientes, registre o plano de cada cliente com visitas, equipamentos, preço e renovação, e gere as visitas programadas automaticamente. No Jestor, isso roda por meio de uma tabela de planos, de automação recorrente e de um calendário de visitas. Planos de manutenção geram
A melhor forma de rastrear projetos de instalação de painéis solares é tocar cada instalação como um projeto com etapas definidas, vistoria, projeto, aprovações, equipamentos, instalação e comissionamento. No Jestor, isso roda por meio de um Pipe, de Tarefas e de tabelas de documentos ligadas. Projetos solares envolvem muitas partes:
Para gerenciar orçamentos de serviços de instalação no local, registre o que a visita encontrou em um formulário, monte o orçamento a partir de uma tabela de preços padrão e envie-o à aprovação interna antes do cliente. No Jestor, isso roda por meio de Formulários, de um Pipe e
Para obter a assinatura do cliente nas ordens de serviço concluídas, envie a ordem para confirmação na hora, por um link no celular ou tablet, e guarde o documento assinado no registro do serviço. No Jestor, isso roda por meio da integração nativa com o DocSign e do registro da
Uma boa forma de registrar relatórios e fotos de serviço em campo é dar aos técnicos um formulário móvel curto, ligado à ordem de serviço, com o que foi feito, as peças, o tempo gasto e fotos do resultado. No Jestor, isso roda por meio de Formulários no celular ligados